主页 > 行业新闻 > >> ag8官网网址美团亏大了:为了几块钱杀熟会员 市值蒸

  互联网时代,在方便了我们的生活的同时,却也因为信息数据的暴露,导致在一些消费场景会被杀熟。日前,就有用户反映称自己被美团杀熟,会员的配送费要比非会员要高。后面,美团也做出了相应的回应。不过,回应内容略微有些“强硬”,并不能让人信服。

  对此,ag8官网网址当事人也进一步表示,自己的初心也不是非要怼谁,写文曝光事实只是看不惯这种畸形的平台运营模式。在此对美团市值蒸发400亿也深表歉意,可是你还欠全国人民一个道歉。

  智观察观察到,昨天和今天美团的股价都表现得不是很好,昨天跌幅为2.39%,今天的跌幅也已经超过了2%。

  我们先来看一下美团的回应,对于用户的质疑,美团方面表示,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。说实在的,作为一家互联网巨头,尤其是依赖用户定位提供服务的巨头,为何定位会存在缓存,要缓存有何用?

  好吧,就算是有缓存,那么为了给用户提供精细化的位置服务,定位存在偏差更是致命的问题。不能我在中关村,你给我推荐个知春路的饭馆吧。订外卖更是会因为定位偏差,导致配送出现问题,这些根本就不能够作为说辞和理由。

  并且,就在美团回应之后,好多网友都试验了一下,确实存在所谓的“偏差”问题。但是我个人觉得,作为国内第三大互联网公司,美团应该不会犯这样的错误,所以定位缓存偏差更多的只是一个借口罢了。简单来说,就是杀熟。

  当然,互联网时代的杀熟问题美团不是第一家,此前包括滴滴和携程都被用户指出存在杀熟的问题,使用频率更高、消费更多已经会员用户的价格要高于新用户或者是普通用户。虽然,价差不是很明显,但是细细比较还是能发现的。

  就像当事人所说的那样,美团确实是需要给全国人民一个交代,甚至说是道歉。单从服务上来说,美团毋庸置疑是很优秀的,但是杀熟问题还是需要认真好好解释一下,起码在第一次的回应中,态度诚恳一些,道个歉,无论如何都是平台出现差错,才导致用户体验不佳。

  另外,互联网时代,用户的所有交易、信息以及数据都是透明的,难免会被用来做差异对待。做生意,还是要沉稳些、诚信些好,老搞些猫腻早晚会被发现。(文/智观察)